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  • notice 2. 교환 / 반품

  • POSTED BY : 얼리던(ip:)

    2023-01-12 14:29:05

    HIT 974




notice 2



안녕하세요 얼리던입니다 :)

찾아주시는 모든 고객님들께 감사함 우선 전하고 싶습니다.

소중한 날에 착용하시고 싶으신 마음으로 저희 제품 찾아주시는 분들이 많을 것으로 알고 있답니다.

제품 필요하신 날짜에 보내드리고 싶은 마음은 저희도 가득이랍니다.

거래처 상황에 따라 제품 지연 및 갑작스러운 품절 등으로 인해 고객님들께 불편을 드리게 되는 경우 발생이 있을 수 있답니다.

고객님들께서 남겨주시는 요청 및 건의 사항 읽어보고 최대한 처리 드리려 노력 중이니 조금만 너그럽게 이해 해주시면 감사하겠습니다 ! 

고객님들의 따뜻한 마음이 저희에게 힘이 된답니다 ! 

더욱 정성으로 일 하도록 노력하는 얼리던 되겠습니다.

감사합니다 ♡






교환 / 반품 



* 교환 및 반품시 상품수령일 포함 24시간 이내 에 교환 / 반품 의사를 게시판 에 남겨주시면 확인 후 택배 반품 접수 드립니다. 

(특히 불량 제품의 경우 24시간이내 글 남겨주셔야 보다 정확 처리가 가능하십니다 ! )


*교환 / 반품 의사전달은 게시판으로 부탁드립니다.


*A상품 교환 -> A상품의 카테고리 안에서 교환이 가능하십니다. 

( 타상품 , 가격대 상이한 상품 으로 교환 원하실 경우에는 문의 남겨주시면 확인 후 상담 및 처리 드립니다. )


*교환 / 반품 접수는 게시판에 의사 남겨주시면 저희측에서 택배사로 접수 해드리고 있습니다. 


*반품 택배 주소 : 강원특별자치도 춘천시 동내면 거두택지길 4번길 7-11 203호




*반품택배비용 

-교환시 : 일반 6000원 / 제주산간 12000원


-반품시 : 부분상품 반품 일반 3000 / 제주산간 6000 , 전체상품 반품 일반 6000 / 제주산간 12000 


-8만원이상 무료배송 서비스 드리므로 주문 후 제품 반품으로 8만원 미만으로 변경 되는 경우에는 

부분 반품시에도 왕복택배비 일반 6000 / 제주산간 12000원 입니다.


-카드결제가 많이 되고 있어서 카드결제 전체취소 시 택배비 또한 환불처리 되어 발송된 배송비 먼저 입금 받은 후 환불 처리 드리고 있습니다. 


-교환 및 반품 택배비용은 반품 수거 완료 후 문자로 입금처 안내 드리고 있습니다. (NH 352-2162-8762-63) -교환 및 반품은 제품 반품 되어 확인 처리 후 이루어집니다. 









교환 / 반품 이 불가능한 경우


* 상품가치에 대한 전반의 훼손 : 화장으로 인한 오염 / 향수냄새  / 체취냄새 / 세탁 / 수선흔적 등 신상품의 가치를 떨어트리는 모든 행위

* 미백색 계열의 상품 ( 화이트 , 크림 등 )

* 라벨 , 택이 제거 된 경우 * 반품 요청기간이 지난 경우

* 프리오더 및 오더메이드 상품

* 상품 환불 및 반품 위한 악의적인 상품훼손 적발시 ( 얼리던은 검수작업시 촬영 후 30일 동안 보관을 원칙으로 하고 있습니다. )

* 세일상품   








불량 및 오배송 안내


* 불량 및 오배송 접수는 게시판에 남겨주시면 최대한 빠른 처리 드리겠습니다. ( 오염 / 단추누락 / 안감 찢어짐 등 의 제품 문제 )


* 반품건 도착 후 물품 확인 후 안내 및 재발송 드립니다. 


* 불량이 아닌 경우 : 실밥 ( 박음질 부분이 과하게 풀려 있는 경우는 봉제 불량으로 처리 가능하십니다. ) , 색상차이 ( 개인적인 차이와 , 화면 해상도에 차이가 있을 수 있습니다. )







환불 안내

* 카드결제 : 반품 물품 확인 및 택배비 입금을 확인한 날 카드 취소처리 . 


* 무통장 입금 : 반품 물품 확인 후 환불 계좌번호 확인 문자 드린 뒤 환불처리 드립니다. 



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